Política de Privacidad

Esta Política explica cómo VIRTUAL 360, servicio de TODOPARATUDRONE (“TPD”), recopila, utiliza, almacena y protege datos personales vinculados con el uso de la plataforma. Se presenta de forma separada de los Términos y Condiciones para facilitar su consulta.

1. Datos que podemos tratar

Según las funciones utilizadas, podemos tratar: nombre o denominación de empresa; email; datos de autenticación administrados por el proveedor de identidad; foto de perfil; plan contratado; referencias de suscripción, estado de facturación, solicitudes de cancelación o arrepentimiento y constancias de devolución; proyectos, nombres de propiedades y configuraciones; archivos e imágenes cargadas; logos; hotspots; consultas de soporte; datos técnicos como navegador, dispositivo, registros de seguridad e IP cuando resulte necesario; estadísticas de uso; y datos que visitantes ingresen voluntariamente en formularios de contacto o leads.

2. Finalidades

Utilizamos los datos para crear y administrar cuentas, autenticar accesos, prestar y mejorar VIRTUAL 360, almacenar y publicar recorridos, gestionar planes y suscripciones, procesar consultas de soporte, prevenir fraude y abuso, mantener seguridad y disponibilidad, generar estadísticas, cumplir obligaciones legales y comunicar información operativa relacionada con el servicio.

3. Contenidos cargados por usuarios

Las imágenes, panorámicas, textos y demás materiales cargados pertenecen a la persona usuaria o a quien tenga derechos sobre ellos. TPD los procesa únicamente en la medida necesaria para prestar las funcionalidades solicitadas. Cuando un recorrido se publica, determinadas imágenes, textos y datos configurados por su creador podrán ser visibles para cualquier persona que acceda al enlace público correspondiente.

4. Leads y formularios

Cuando un visitante completa un formulario dentro de un recorrido, los datos ingresados pueden ser puestos a disposición de la persona o empresa creadora de ese recorrido para responder la consulta. TPD actúa como plataforma técnica para facilitar esa comunicación. Quien recibe el lead es responsable de utilizarlo de manera legítima y acorde con la finalidad informada.

5. Proveedores tecnológicos

Para operar VIRTUAL 360 podemos utilizar proveedores de infraestructura, hosting, base de datos, almacenamiento, autenticación, correo, analítica, seguridad y pagos, entre ellos servicios como Supabase, Vercel, Mercado Pago y proveedores de correo electrónico. Cada proveedor puede tratar datos en la medida necesaria para prestar su servicio y conforme a sus propios compromisos de seguridad y privacidad.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden almacenar o procesar información fuera de Argentina. Cuando corresponda, TPD procurará utilizar proveedores y mecanismos adecuados para el tratamiento y transferencia internacional de datos conforme a la normativa aplicable.

7. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta permanezca activa o durante el tiempo necesario para prestar el servicio. Cuando una cuenta se elimina, procuramos borrar el contenido asociado conforme al flujo de eliminación de la plataforma. Cierta información puede conservarse por períodos adicionales cuando sea necesaria para cumplir obligaciones legales, contables, de seguridad, prevención de fraude, resolución de disputas o ejercicio de derechos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información contra accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación indebida. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que recomendamos usar contraseñas únicas y mantener protegidos los dispositivos de acceso.

9. Derechos de las personas

Las personas titulares pueden solicitar acceso, actualización, rectificación o supresión de sus datos cuando corresponda, así como ejercer otros derechos reconocidos por la normativa aplicable. Para hacerlo pueden escribir a hola@tpd.com.ar, indicando información suficiente para identificar la cuenta y el pedido. La función “Eliminar mi cuenta” permite además iniciar directamente la eliminación de la cuenta y su contenido asociado.

10. Datos de menores

VIRTUAL 360 está orientado a personas con capacidad legal suficiente para contratar o a quienes actúen con la autorización correspondiente. No buscamos recopilar deliberadamente datos personales de menores sin base legal o autorización adecuada.

11. Cookies y almacenamiento local

La plataforma puede utilizar cookies, almacenamiento local y tecnologías equivalentes necesarias para autenticación, seguridad, preferencias, continuidad de sesión y funcionamiento técnico. Si en el futuro se incorporan tecnologías opcionales de medición o publicidad que requieran consentimiento específico, esta Política y los mecanismos de consentimiento serán actualizados.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política cuando cambien las funcionalidades, proveedores, prácticas de tratamiento o requisitos legales. Los cambios relevantes podrán ser informados dentro de la plataforma y, cuando corresponda, se solicitará una nueva aceptación.

13. Contacto

Para consultas sobre privacidad o ejercicio de derechos: hola@tpd.com.ar.