Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de VIRTUAL 360, una plataforma web de TODOPARATUDRONE (“TPD”) destinada a crear, administrar y publicar recorridos virtuales e interactivos a partir de imágenes panorámicas o 360°, incorporando escenas, hotspots, enlaces, información, contenido multimedia, estadísticas, formularios de contacto y otras funcionalidades.

1. Aceptación

Al crear una cuenta, acceder a la plataforma o utilizar sus funciones, la persona usuaria declara haber leído y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad vigente. Si no acepta estas condiciones, no debe utilizar VIRTUAL 360. Las disposiciones aquí previstas se aplican sin perjuicio de los derechos inderogables que correspondan conforme a la normativa de defensa del consumidor y demás legislación aplicable.

2. Cuenta y acceso

La persona usuaria es responsable de brindar información veraz y actualizada, proteger sus credenciales y evitar el acceso no autorizado a su cuenta. Las acciones realizadas desde una cuenta autenticada se presumirán efectuadas por su titular, salvo prueba en contrario. VIRTUAL 360 podrá aplicar medidas de seguridad, solicitar verificaciones adicionales, suspender temporalmente accesos comprometidos o bloquear conductas que pongan en riesgo la plataforma o a terceros.

3. Contenido del usuario

La persona usuaria conserva la titularidad sobre las fotografías, panorámicas, textos, logos, enlaces, videos, datos y demás materiales que cargue en la plataforma. Al cargarlos, otorga a TPD una autorización no exclusiva, limitada y revocable en la medida necesaria para almacenar, procesar, transformar técnicamente, mostrar y distribuir ese contenido exclusivamente con el fin de prestar VIRTUAL 360.

La persona usuaria declara que cuenta con los derechos, licencias, autorizaciones y permisos necesarios para utilizar y publicar el material que incorpora. Esto incluye, cuando corresponda, derechos sobre propiedades, marcas, obras, imágenes de personas y cualquier otro contenido protegido. TPD no adquiere la propiedad del contenido del usuario y no asume responsabilidad por infracciones originadas en materiales cargados sin autorización.

4. Contenido y usos prohibidos

No se permite utilizar VIRTUAL 360 para alojar o difundir contenido ilícito, engañoso, abusivo, difamatorio, discriminatorio, invasivo de la privacidad, que infrinja derechos de propiedad intelectual, que contenga software malicioso, que procure vulnerar la seguridad de la plataforma o que pueda causar daños a terceros. TPD podrá restringir, despublicar o eliminar contenido cuando exista una causa razonable vinculada con seguridad, cumplimiento legal, derechos de terceros o incumplimiento de estos Términos.

5. Recorridos públicos y enlaces

Los recorridos publicados pueden quedar accesibles mediante enlaces y códigos QR. La persona usuaria es responsable de decidir qué contenido publica y con quién comparte dichos enlaces. Los enlaces externos agregados a hotspots o botones de contacto son responsabilidad de quien los configura. TPD no controla ni garantiza la disponibilidad, seguridad o contenido de sitios externos.

6. Leads y datos recibidos desde recorridos

Cuando un recorrido permita recibir consultas o leads, la persona creadora del recorrido deberá utilizar esos datos únicamente con fines legítimos relacionados con la consulta recibida y cumplir las obligaciones de privacidad aplicables. TPD procesa esa información para prestar la funcionalidad de contacto y administración de leads.

7. Planes, límites y cambios de plan

Cada plan puede establecer límites de recorridos, escenas, hotspots, hotspots multimedia, imágenes por hotspot u otras prestaciones. Los límites vigentes se informan dentro de la plataforma. Si una persona baja a un plan con límites inferiores, VIRTUAL 360 no eliminará automáticamente el contenido ya creado por encima del nuevo límite. Ese contenido seguirá conservado y, cuando corresponda, publicado; sin embargo, no podrá crearse contenido adicional en la categoría excedida hasta liberar cupo o cambiar nuevamente a un plan con mayor capacidad.

TPD podrá modificar hacia adelante características, límites o precios de los planes, procurando informar los cambios relevantes con anticipación razonable. Los cambios no afectarán retroactivamente importes ya abonados por períodos anteriores.

8. Suscripciones y pagos

Los planes pagos pueden procesarse mediante Mercado Pago u otros proveedores habilitados. La autorización, medios de pago y procesamiento financiero dependen también de las condiciones del proveedor de pagos. La información específica sobre renovaciones, cancelaciones, cambios de plan y derechos del consumidor se desarrolla en la sección “Planes y Suscripciones”.

9. Disponibilidad, mantenimiento y respaldos

TPD procura mantener VIRTUAL 360 disponible y seguro, pero no garantiza funcionamiento ininterrumpido ni ausencia absoluta de errores. Pueden existir tareas de mantenimiento, fallas de infraestructura, indisponibilidad de proveedores externos, incidentes de red o eventos fuera del control razonable de TPD. La persona usuaria debe conservar copia de sus archivos originales y materiales relevantes. VIRTUAL 360 no debe utilizarse como único repositorio de respaldo de archivos fuente.

10. Propiedad intelectual de la plataforma

El software, interfaz, diseño, marca, estructura, documentación, lógica de funcionamiento y demás elementos propios de VIRTUAL 360 pertenecen a TPD o a sus respectivos licenciantes. El acceso a la plataforma no transfiere derechos de propiedad intelectual sobre esos elementos. No se permite copiar, descompilar, revender, sublicenciar o explotar la plataforma fuera de los usos autorizados.

11. Seguridad y uso técnico

Está prohibido intentar vulnerar controles de acceso, límites de plan, autenticación, permisos, APIs, almacenamiento o cualquier medida técnica de seguridad. También queda prohibido automatizar accesos de manera abusiva, realizar pruebas de intrusión sin autorización o utilizar la plataforma de forma que degrade el servicio para otros usuarios.

12. Suspensión y finalización

TPD podrá suspender o limitar una cuenta cuando existan incumplimientos graves, fraude, riesgo de seguridad, uso ilícito, falta de pago cuando corresponda o requerimientos legales válidos. Siempre que sea razonablemente posible, se procurará informar la causa y permitir su regularización.

La persona usuaria puede eliminar su cuenta desde “Mi perfil”. La eliminación inicia el borrado del contenido asociado, incluidos recorridos, escenas, hotspots, archivos, leads y estadísticas, salvo información cuya conservación resulte necesaria para cumplir obligaciones legales, contables, de seguridad, prevención de fraude, resolución de disputas o ejercicio de derechos.

13. Limitación razonable de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, TPD no será responsable por daños derivados de contenidos cargados por usuarios, enlaces externos, usos no autorizados, decisiones comerciales adoptadas a partir de estadísticas, interrupciones atribuibles a terceros o pérdida de archivos originales que debían conservarse fuera de la plataforma. Ninguna cláusula de estos Términos pretende excluir responsabilidades que legalmente no puedan excluirse ni limitar derechos inderogables de consumidores.

14. Modificaciones

TPD podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios funcionales, regulatorios, de seguridad o comerciales. Cuando el cambio sea material, la plataforma podrá solicitar una nueva aceptación. La fecha y versión vigentes estarán disponibles en esta página.

15. Legislación y consultas

Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable en la República Argentina, respetando las normas de orden público y de defensa del consumidor. Para consultas sobre estos Términos o sobre VIRTUAL 360, podés escribir a hola@tpd.com.ar.

Arrepentimiento y cancelación de suscripciones

La cancelación normal de una suscripción detiene futuras renovaciones y, cuando exista un período ya abonado, mantiene el acceso hasta su vencimiento. El arrepentimiento se tramita por un flujo separado y VIRTUAL 360 lo admite para solicitudes registradas dentro de los primeros 10 días corridos desde la contratación. Cuando corresponda y el reembolso sea confirmado, la cuenta vuelve de inmediato al Plan Free y se elimina el contenido creado desde la contratación revocada. La eliminación se realiza después de la confirmación del reintegro.